Assistance technique

i3 International, est fière de son équipe exceptionnelle d’assistance technique. Notre personnel d’assistance technique est très bien formé et poursuit toujours son développement professionnel pour assurer que tous les membres sont bien équipés pour aider à résoudre les problèmes de nos clients le plus rapidement possible et avec une plus grande précision. Actuellement, tous les spécialistes de l’assistance technique doivent réussir un examen d'accréditation pour obtenir la certification CompTIA A+ et à partir de 2012, ils étaient tenus également d'obtenir la certification CompTIA Network+. Cela garantit l'engagement de notre équipe à l'amélioration continue et une expérience client exceptionnelle.

En tant que revendeur d'i3 ou utilisateur final, vous avez toujours accès à notre équipe d’assistance technique. Si vous rencontrez des problèmes ou tout simplement voulez poser une question concernant votre produit numérique de gestion de la vidéo d'i3, nous sommes ici pour vous aider.

Motivés par notre engagement à offrir le meilleur niveau de service possible, nous offrons une vaste gamme de services de l’assistance technique par téléphone et sur place. Afin de vous offrir la meilleure assistance possible, veuillez avoir votre numéro de série du produit à portée de main lorsque vous nous appelez.

À titre de service à valeur ajoutée, l'équipe d’assistance technique d’i3 utilise TeamViewer 13 pour vous offrir une assistance à distance instantanée, en contrôlant un PC/DVR/NVR à distance sur le Web pour résoudre efficacement les problèmes liés aux mises à niveau de logiciels, aux problèmes d'installation, aux diagnostics, etc., partout dans le monde.